J’ai effectué une commande d’un flip cover Nillkin et de guides câbles chez Gearbest le 2 septembre 2017 en livraison FR Express. J’ai déjà utilisé le mode FR Express et la marchandise est toujours arrivée assez rapidement en livraison en France par Colis Privé. Mais pour cette commande, je n’ai aucun suivi par les sites de Colis Privé ou par 17track ou par sky56. Depuis presque 20 jours, le même message: Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé.
En fouinant un peu, j’ai finalement trouvé un site de suivi qui donne plus d’informations, il s’agit du site Panasia Tracking and Trace qui indique le cheminement du colis:
2017-09-11 18:36:00 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-06 11:02:12 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-05 14:09:02 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-04 14:08:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-04 00:00:00 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé
Afin d’éviter les frais de douane, Gearbest fait transiter les colis par Hong Kong puis par Londres avant de les livrer en France. Mais il y a un bug, beaucoup de clients de Gearbest ne recoivent plus leurs commandes car elles sont bloquées à Londres.
pareil…bloqué à Londres depuis le 10septembre 🙁
Ça va se débloquer, il faut attendre et ne pas hésiter à faire un litige paypal si ce moyen de paiement a été utilisé